Términos de Servicio

Un servicio de software como servicio (SaaS) que toma la información de un grupo de WhatsApp de obra y la convierte en una bitácora consultable con línea de tiempo, plano, mensajes indexados, galería de fotos y reportes.

Ofrecido por Joaquín Riesco desde Chile. Contacto: hola@obradigital.cl.

Personas mayores de 18 años o empresas legalmente constituidas. Al contratar, declarás que tenés autorización de todas las personas cuyos datos van a ser procesados (por ejemplo, los integrantes del grupo de WhatsApp).

Nos escribís por WhatsApp o email, coordinamos el plan que corresponde (Obra / Subcontrato / Empresa) y comienzas a usar el servicio. La factura y el cobro se coordinan directamente por email.

No hay contrato de permanencia mínima. Podés cancelar cuando quieras con aviso de 15 días.

• Disponibilidad razonable del servicio (apuntamos a 99 % uptime mensual, sin SLA formal).
• Encriptación de datos en tránsito y en reposo (ver Política de Privacidad).
• Soporte por WhatsApp y email en horario laboral chileno.
• No compartir tus datos con terceros salvo lo indicado en la Política de Privacidad.
• Devolverte tus datos en formato descargable si cancelás.

Somos honestos: hay cosas que no podemos prometer.

• La bitácora la genera IA. Puede tener errores de clasificación, transcripción o resumen. Sos responsable de revisar antes de tomar decisiones importantes basadas en la bitácora.
• No somos una fuente legal. La bitácora es una herramienta operacional, no un documento legalmente vinculante. Su uso probatorio depende del marco jurídico aplicable.
• Dependemos de proveedores externos (Vercel, Railway, OpenAI, Anthropic). Si esos servicios caen, podemos caernos con ellos.
• WhatsApp puede cambiar su formato de exportación. Si eso pasa, adaptamos el servicio lo antes posible, pero puede haber días en los que nuevas importaciones no funcionen.

Al usar Obra Digital te comprometés a:

• Usar el servicio para gestión de obras de construcción real, no para otros fines.
• No cargar contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de obras que no sean tuyas.
• No hacer ingeniería inversa del servicio ni intentar extraer masivamente datos.
• Respetar la propiedad intelectual del software (código, marca, interfaz).

Si detectamos uso inapropiado, podemos suspender la cuenta previo aviso.

Los planes vigentes se publican en obradigital.cl/#precio. Precios expresados en UF, facturados en pesos chilenos por mes o por obra según el plan.

Podemos ajustar precios con al menos 30 días de aviso por email. Los precios de obras ya contratadas se respetan hasta el término de esa obra.

El impago habilita a suspender el servicio después de 15 días de aviso. Los datos se conservan durante 90 días adicionales por si regularizás.

Los datos de tu obra son tuyos. Nunca reclamamos derechos sobre el contenido que subiste (fotos, audios, mensajes, documentos).

Nosotros somos dueños del software, la marca Obra Digital, la interfaz y los algoritmos de organización. La bitácora que generamos a partir de tus datos es un derivado que también es tuyo — podés exportarla y llevarla donde quieras.

Podés cancelar en cualquier momento escribiéndonos. La cancelación se hace efectiva al final del período facturado corriente (o antes si lo pedís explícitamente).

Al cancelar te ofrecemos un archivo exportable con toda tu bitácora, fotos, mensajes y documentos. Después de 90 días de la cancelación, borramos todos tus datos de forma permanente.

En la máxima extensión permitida por la ley chilena:

• El servicio se presta “tal cual”. No garantizamos que sea perfecto para tu caso específico.
• Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo se limita al monto pagado en los 3 meses anteriores al hecho reclamado.
• No respondemos por lucro cesante, pérdidas indirectas o daños derivados de decisiones tomadas basándose únicamente en la bitácora sin verificación.

No respondemos por interrupciones causadas por fuerza mayor (cortes de internet a nivel país, caídas de proveedores cloud, catástrofes naturales, actos de gobierno).

Estos términos se rigen por la legislación de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales los avisamos por email al contacto de la cuenta con al menos 15 días de anticipación. Si no aceptás los nuevos términos, podés cancelar sin costo.

• Email: hola@obradigital.cl
• WhatsApp: +56 9 9218 0727